“尽管我不确定能否得到帮助，但我还是想写这封信……”1月27日，武胜县人民法院法官陈巧巧谈及曾收到的一封特殊来信时，感慨地提到了其中一句话。这封信来自一名留守儿童小明（化名），收信地址正是该法院设立的“巧巧话信箱”。

　　设立“巧巧话信箱”的初衷，源于陈巧巧在办案过程中的观察。她发现，许多未成年人，尤其是留守儿童，往往在遭受侵害后“不愿说”或“不知向谁诉说”，致使伤害被沉默掩盖。“必须搭建一个能安心倾诉、倾听必有回响的渠道。”陈巧巧说。

　　法官到学校与同学们谈心。

　　因此，当来信中那句“难道我要一直被欺负到毕业吗”映入眼帘时，陈巧巧决定立即行动。她赶往该学校核实情况，通过调取监控、走访同学，迅速确认了欺凌事实。由此，干预及时展开——涉事同学道歉，欺凌行为停止。

　　这一高效处置，是武胜县人民法院自2025年起，重点打造未成年人沟通服务生态的一个缩影。

　　2025年4月，“巧巧话信箱”作为“巧巧法官姐姐”品牌工程核心，率先在两所乡镇学校试点；同年9月1日起在全县学校全面推行。这个定位为“心声树洞”的信箱，直指未成年人诉求表达的“最后一公里”。

　　起初，孩子们在来信中不乏试探提问：“巧巧姐姐，你到底会不会看我的信？”“巧巧姐姐，我说的事，会有人管吗？”……为此，陈巧巧均会一一耐心回复。

　　法官从“巧巧话信箱”取出来信。

　　同时，武胜县人民法院创新设立“分级处置+特色回信”闭环机制：对成长困惑，由法官、心理老师、德育专家组成“成长导师团”回信疏导；对权益侵害苗头，由法官、妇联工作人员、民警组成的“维权专班”48小时内介入；涉及违法犯罪线索，则立即启动“公检法”联动核查；关于信件中所反映的其他民生诉求，则由武胜县人民法院直接转县综治中心，由县综治中心交办、督办并回访。

　　据统计，自“巧巧话信箱”运行以来，线上线下共收到来信664封，有效遏制11起校园欺凌苗头，并依据线索移送公安机关立案侦查3条。小明的案例正是典型——因家庭特殊原因，他长期默默忍受，但愿意向法官袒露心声。“他们在潜意识里相信，法官能带来正义。”陈巧巧说。

　　为让回响传播更广，武胜县人民法院推出“巧巧法官的回信”服务，将典型信件与案例结合，编印成《巧巧姐姐的成长问答书》系列读本，已发放1000余册，将个案温暖延伸为普惠法治教育。

　　一个信箱，一封回信，一次次倾听与行动，正悄然改变许多孩子的成长轨迹。在武胜，法治的温度通过“最后一公里”的畅通，温暖着更多的儿童。（ 夏佩  图片由武胜县人民法院提供）