近年来，广安市金城公证处聚焦小区“业主自治组织成立不规范、物业选聘过程不透明、业主共有权益保障难、小区物业纠纷化解难”等痛点难点问题，坚持问题导向，以公证视角破解小区治理难题，切实打通城市精细化治理的“最后一公里”，努力为群众排忧解难，进一步提升群众满意度。

　　公证赋能

　　物业选聘阳光透明

　　杜伟是广安区中桥街道某小区居民，该小区拥有建筑8幢，居民5000余名。2025年5月，该小区业委会任期届满，杜伟和小区其他居民一样迫切希望依法选出业主心仪的业委会成员，提升小区自治水平。

　　对此，广安市金城公证处依法对该小区选举流程、工作人员、业委会候选人等进行监督。公证人员会同有关部门积极核对候选人资格，核对业主身份，对电话投票进行录音录像。

　　广安市金城公证处依法进行监督的还有广安区广福街道紫云台小区。紫云台小区多次召开业主大会选聘物业管理公司，但因各种问题，投票结果一直无效。为确保小区物业选聘工作公开、透明，保证选举结果真实、有效，金城公证处为该小区物业选聘工作提供公证法律服务，公证员应邀全程对选举投票工作进行监督，促成选举投票工作顺利完成。

　　“物业选聘能够顺利进行，关键在于广安市金城公证处参与，让物业选聘程序更合法合规、阳光透明。”紫云台小区业委会成员张华兵说。

　　调解提效

　　破解小区治理难题

　　广安区北辰街道香江国际小区，因业主对物业管理区域划分存在分歧，多次发生矛盾纠纷。为调解小区矛盾，广安市金城公证处依法介入小区物业区域划分争议调解工作。

　　因涉及人数众多、群众意见分散，办理难度较大。广安市金城公证处充分发挥专业优势，坚持依法治理、程序公正，创新运用“公证+基层治理”模式，对问题进行调解。调解中，公证人员主动开展普法宣传，精准解读《中华人民共和国民法典》《四川省物业管理条例》等法律法规，引导业主理性表达诉求。在关键的意见征集和投票环节，公证人员严格依照法定程序，采用“线上公证投票系统+线下现场监督”双轨模式，确保程序公开透明、数据真实可信，有效消除群众对“暗箱操作”的疑虑。

　　2024年7月，由广安市金城公证处发起的金证民商事调解中心成立。截至目前，成功调解物业纠纷案件3200余起，创新建立“专职+兼职”调解员进小区、“调解+赋强公证/司法确认”双轨模式，助推物业纠纷化解提速增效。

　　金证民商事调解中心负责人杨茜介绍，在广安市金城公证处的推动下，金证民商事调解中心全流程服务18个小区，组建业主自治组织、选聘物业公司、划分物业区域，促使这些小区业主满意度显著提升，投诉率下降61%，矛盾纠纷发生率下降75%。（陈德平 蒲昌旺 广安区融媒 廖小兵）