2026年2月9日，新年伊始，武胜县公证处便迎来一份特殊的“礼物”——一面印有“严谨细致守初心 专业高效解民忧”的锦旗。锦旗背后，是群众对公证人员最真挚的感谢，更是对公证处为民服务、专业担当的最高认可。

　　急人之所急，加班办理抚伤痛

　　不久前，一名当事人的亲属因交通事故不幸离世，悲痛之余，家属急需办理委托公证、亲属关系公证、继承公证、放弃继承声明公证等多项业务，以便尽快处理事故赔偿、遗体安置及遗产继承等紧急事宜。面对群众的急切诉求，武胜县公证处当即决定特事特办、急事急办。公证人员主动放弃休息、加班加点，细致审核材料、耐心指导填写、规范完成询问笔录，在最短时间内办结全部申请手续，并加快核查流程，及时出具公证书，为当事人处理后事、协商赔偿争取了宝贵时间，让逝者得以安息、生者得以安心。

　　虑人所未虑，温馨提醒防疏漏

　　办理继承公证期间，公证员在审核材料时，发现当事人仅提交了两张已查到的存折。出于职业责任感，公证员主动温馨提醒：“建议您再去银行查询一下，确认是否还有其他存款，以免遗漏。”当事人起初并未在意，直到前往银行办理手续时，才发现确有其他账户未被纳入。正是这一句事先提醒，避免了后续可能产生的重复办理与奔波。

　　想人之所想，无责包容快纠错

　　当当事人因遗漏存款焦急地联系公证处时，工作人员没有丝毫责怪，而是第一时间安抚情绪，并主动协助启动补充程序。公证处迅速收回已发公证书，指导当事人完善材料，以最快速度重新出具了涵盖全部财产的公证书，最终帮助当事人顺利领取所有存款。

　　“他们本可以按部就班，但他们选择了多为群众想一步；他们本可以指出我们的疏忽，但他们选择了理解和分担。”当事人感慨道，“这种专业之外的温暖，最是难得。”

　　守初心担使命，服务诠释为民情怀

　　这面锦旗，不仅是传递当事人的谢意，更是对武胜县公证处服务理念的生动诠释——以“严谨细致”守护法律权威，以“守初心”践行服务宗旨，以“专业高效”回应群众期待，以“解民忧”传递司法温情。从急事急办、加班服务，到主动提醒、防患未然，再到包容理解、高效纠错，武胜县公证处始终站在群众的角度想问题、办事情，用专业守护公正，用温度化解焦虑，用担当践行使命。（武胜县公证处   黄晓凤）