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全天候“不打烊” 司法便民“零距离” 广安市多地法院开启24小时自助服务
www.guanganpeace.gov.cn 】 【 2023-12-06 10:44:04 】 【 来源:广安日报

  “没想到下班时间也能办理业务,还以为这趟要白跑了!”近日,市民王先生赶到邻水县人民法院办理立案业务时,已过了上班时间。大门口写有“24小时自助法院”的标识引起了他的注意,于是王先生以尝试的心态体验法院自助化服务,按照提示很快在自助设备的引导下成功立案。

  

  “24小时自助法院”是邻水县人民法院持续优化诉讼服务模式,深入推进司法体系现代化建设的缩影。据了解,邻水县人民法院依托“互联网+”技术,加快推进智慧法院建设,成功打造了全新的“24小时自助法院”。这一举措,打破了时间限制,将业务办理延伸至非工作时间,提供全天候、智能化、24小时“不打烊”的诉讼服务,彻底打通服务群众的“最后一公里”。

  

  记者日前在邻水县人民法院门口看到,“24小时自助法院”办理点设置在法院大门右侧,以综合性自助办理设备为基础,配备一系列智能化诉讼服务设备,市民可通过刷身份证和人脸识别进行身份核实后进入,根据引导可实现诉讼引导、诉状生成打印、诉讼风险评估、自助立案、案件查询、联系法官、材料提交、预约阅卷、文件流转等功能,方便又快捷。

  

  当日下午6点左右,家住邻水县的蒋先生正通过自助法院办理诉讼的相关业务。蒋先生告诉记者,自己涉及一起经济纠纷案件,因为工作时间与法院的工作时间有些冲突,不能在上班时间到法院提交相应的资料。如今,得知有“24小时自助法院”后,他下班后也能通过自助提示,提交完诉讼资料。

  

  “有了自助法院,我们提交资料很方便,诉讼也方便多了。”蒋先生高兴地说,不需要请假,在下班或休息时间,就可以通过“自助法院”递交、领取相关诉讼材料,法院为民服务越来越贴心了。

  

  邻水县人民法院党组成员、机关党委书记钟瑜告诉记者,“24小时自助法院”以综合性自助办理设备为基础,配备一系列具有40多项功能的智能化诉讼服务设备,当事人仅需扫描本人身份证,通过人脸识别比对,便能进行简单的操作,完成诉讼过程中的各项步骤。

  

  “24小时自助法院”借用大数据、云计算等信息技术手段,将智慧法院建设与诉讼服务深度融合,将服务平台由实体向网络延伸,将服务空间由诉讼服务大厅窗口办理向法院外部自助办理延伸,不仅节约了当事人的时间和诉讼成本,也极大地拓宽了法院提供司法服务的时间和空间,带给市民便利的同时也提升了法院的工作效率。

  

  据了解,目前全市已有包括市中级人民法院在内的4个法院设立了“24小时自助法院”。“下一步,全市法院将充分发挥‘24小时自助法院’作用,让业务办理向非工作时间延伸,让传统窗口服务向自助服务延伸,以‘7×24’小时无间断诉讼服务模式,为市民提供自助立案、材料提交、起诉状生成、在线缴纳诉讼费等全流程诉讼业务办理,不断满足人民群众的多元司法需求。”市中级人民法院相关负责人表示。(邻水融媒 李勇 本报记者 卢琴)


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