岳池县提升综治中心解纷质效
四川省广安市岳池县规范化建设综治中心,注重在调处矛盾、源头治理上下功夫,夯实基层平安建设根基。
部门联动
按照“优化功能布局+提升服务质效”升级打造综治中心,设置引导受理、多元化解、指挥调度等功能区,采取“中心吹哨、部门报到”方式明确常驻单位、轮驻单位,社会组织选派调解员入驻县级综治中心,针对家庭婚姻、征地拆迁、金融借贷、物业管理等矛盾纠纷实行每周“五个领域日”联动调解,实现群众来访登记、分流调处全流程服务,形成一站式接收、一揽子调处、全链条解决,实现解决矛盾纠纷只进一扇门、最多跑一地。
人员联调
发挥社会调解组织参与矛盾纠纷化解工作的资源优势,与律师事务所签订合作协议,指派律师参与复杂疑难矛盾纠纷调解、开展法律政策咨询等相关服务。将专职调解员和首席法律咨询专家纳入调解专家库,将当地有威望、明道理、热爱公益事业的“五老乡贤”吸纳为义务调解员,将专职网格员吸纳为社区劝调员,组建矛盾纠纷“调解专家+调解员+劝调员”三支调解队伍,形成专家解难、调解促和、劝导解忧的三级化解模式,维护广大群众合法权益。
数据联通
推广使用网上“E治采”、“随手调”、视频+微信诉前调解等“互联网+调解”模式,打通“线上+线下”解纷瓶颈,减少当事人诉讼成本,实现矛盾纠纷化解由“群众跑腿”到“数据跑路”转变,有效提升基层矛盾纠纷快速化解效能。
编辑:满新液