“这下方便多了！要是没你们帮忙，我这闹心的事儿还不知道要跑多少趟，没想到在这里当天就把事情解决了，真是太感谢你们了！……”老李紧锁的眉头终于在走出综治中心大门时舒展开了。这仅仅是前锋区综治中心规范化建设和实现“一体化运作、一揽子解纷、一站式服务”的一个缩影。

　　近年来，广安市前锋区在综治中心规范化建设中，坚持以人民为中心，以善治为目标，以群众省心、安心、放心为导向，全面落实“五个规范化”和“五有”要求，整合资源力量，完善工作机制，细化任务流程，深入开展社会治安综合治理中心规范化建设，不断提升前锋区基层社会治理现代化水平，确保人民群众化解矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。资源整合，夯实阵地强基础整合区网格化服务监管中心、区矛盾纠纷多元化解协调中心、区信访接待中心等6个工作机构，挂牌成立前锋区社会治安综合治理中心，设立“一中心三区八室”功能区，实现了“多中心合一、一中心多用”。坚持“一体两翼五有”建设思路，强力推进9个镇级综治中心建设，整合镇街综治、便民服务等阵地为一体，实现“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”工作目标。

　　协同联动，融合力量强支撑

　　优化部门力量，创新建立“常驻+轮驻+随叫随驻”办公机制，区法院、区检察院、区公安分局等5个部门常驻，区民政局、区住建局、区自规局等10个部门轮驻，涉事部门“随叫随驻”，构建起“一站式接待、一揽子调处、全链条治理”的工作格局。镇级综治中心整合“为民综合服务+矛盾综合调处”人员力量，推动公安、司法、信访等条线做实矛盾调处工作，民政、残联、人社等条线做优为民服务工作，形成同向发力、协同高效工作合力。

　　靶向施策，完善机制强效能

　　健全“登记受理—先行调解—风险研判—分类流转—跟踪督办—案结事了—总结分析”矛盾纠纷闭环处置机制，明确各环节责任主体、办理时限和质量标准，实现矛盾纠纷处置部门既各司其职、又相互配合。完善镇级综治中心事项登记办理、联动联调、分析研判、工作报告、回访评价等机制，常态化开展排查走访，做到“小矛盾就地化解、大矛盾及时上报”。今年以来，排查化解矛盾纠纷303件，化解成功率100%。

　　数字赋能，科技引领强保障

　　科学建立综治信息平台，整合各类数据资源，实现信息互联互通、共享共用，利用“雪亮工程”“社会资源”等监控探头实行24小时不间断“站岗”，通过对数据的分析研判，及时发现社会治安问题的规律和趋势，为决策提供科学依据，实现精准防控和精准打击。“雪亮工程”建设以来，视频监控协助破案15件，辅助天网人脸破案36件。

　　压茬拓展，创新解纷强品牌

　　创新“333”多元化解机制，对矛盾纠纷实行三级评定、三级分类管理、三色风险评估，分级分类限时化解。创新劳资纠纷特色调解，依托前锋区综治中心平台，整合人社、司法等多方资源力量，设立劳资纠纷调解工作室，凸显“多、快、好、省”调解特点，高效化解涉企矛盾纠纷，为企业健康发展营造良好营商环境。