在法治社会的建设进程中，检察机关始终扮演着维护公平正义、保障人民权益的重要角色。华蓥市人民检察院12309检察服务中心将这份司法为民的情怀落到了实处，为广大市民提供了一个便捷、高效、贴心的检察服务平台。

　　创新流动站模式，服务送到家门口

　　华蓥市人民检察院创新推出了12309检察服务中心流动站制度。甄选了一批办案经验丰富、法律专业素养高的干警担任流动站成员，每逢赶集，流动站就轮流到群众密集的乡镇、街道场镇开展法律、政策宣传，接受法律咨询、受理群众信访。这种流动服务模式，真正实现了让群众反映诉求“一次都不跑”，切实推动12309“一站式”服务不断延伸。近一年，流动站先后到华蓥市高兴、阳和、溪口等乡镇开展了法治宣传17次，接受群众法律咨询22件次，收集控告申诉等问题9条，均全部通过当面回复、7日内结果性回复等形式解决。

　　多渠道受理，全方位服务

　　无论是线上还是线下，华蓥市人民检察院12309检察服务中心都为群众提供了多种便捷的受理渠道。群众可以通过拨打12309电话，或者登录12309网站、使用手机 APP、关注微信公众号等方式进行咨询、投诉、举报等。同时，实体大厅也配备了专业的工作人员，为前来办事的群众提供面对面的服务，确保群众的每一个诉求都能得到及时、有效的回应。

　　践行司法为民，诠释司法公正

　　践行司法为民宗旨，让检察服务更加贴近群众、方便群众，让公平正义更加触手可及。华蓥市人民检察院通过12309检察服务中心接待群众来信来访，坚持7日内程序性答复，3个月办理结果答复，7日内回复率100%，有效引导当事人息诉息访，取得了良好的社会效果。

　　据介绍，12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，通过12309网站、12309检察服务热线、12309 移动客户端和12309微信公众号四种渠道，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。它涵盖了检察服务、案件信息公开、接受监督三大模块，具体包括控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询、案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开、人民监督员监督服务、群众意见建议箱等功能。

　　华蓥市人民检察院12309检察服务中心将以更高标准、更严要求，持续优化服务，努力为群众办实事、解难题，为维护社会公平正义贡献检察力量。（王欣芸 申巧容 文/图）