排忧解难冲在前，为民解困我当先。看似家长里短的琐碎纠纷，可一旦双方系上了心结，“疙瘩”就会越来越紧。在面对辖区管理和治安维护的种种挑战时，华蓥市公安局认真践行新时代“枫桥经验”积极开展矛盾纠纷隐患排查，着力提升辖区群众的安全感和满意度。

　　调解为桥，情感为纽

　　打通矛盾解决的任督二脉

　　在双河派出所的辖区内，王某与刘某夫妻之间关系破裂，自2024年12月以来就商量离婚的过程中曾多次吵架并报警，双河派出所社区民警卿召林第一时间介入关注，并组织妇联、社区居委多方进行了初步调解，1月份，双方因同样的问题再次报警，家庭纠纷存在演变为刑事案件的风险，社区民警立即转变工作思路，联系双方户籍地党政牵头辖区派出所，整合调解力量共同组织调解。

　　卿召林通过细致走访，全面掌握了王某与刘某双方的家庭情况以及纠纷的根本缘由，发现矛盾主要是双方离婚后小孩的抚养问题和财产分配问题。在找准双方利益平衡点后，采用“背靠背”与“面对面”结合的沟通方式，分别对双方进行深入的沟通疏导，在倾听双方诉求后，理解双方物质和情感需求的基础上，帮助双方及时表达和疏导情绪，消除心理障碍，最后，在民警动之以情，晓之以理的调解下，双方同意和平离婚，今年2月，双方正式离婚并签订了财产分配协议和小孩抚养协议。

　　近年来，双河派出所积极探索矛盾纠纷“一站式”化解机制，聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，不断健全矛盾纠纷排查、化解、回访闭环工作机制，做到早发现、早介入、早调解。同时，在面对新时代家庭矛盾的新特点，不断创新调解方法，引入新的工作理念。

　　跟进不止，守护和谐

　　确保长治久安的关键一环

　　高兴派出所的汪洋是高兴镇马家嘴村的社区辅警，农村居民以老年人居多，汪洋时常入户走访，开展实有人口登记、反诈宣传、防火防盗宣传等工作，发现老百姓生活困难也会及时记录，向党政部门推送。2024年5月，汪洋在日常走访中了解到，辖区内群众唐大爷认为邻居用三轮车把自己回家的路挡住了，唐大爷便用螺丝钉将邻居停放在路边的电动三轮车两后轮扎破，之后还将停放在路边的一辆小轿车后轮扎破。双方为此吵得不可开交。汪洋作为社区辅警，第一时间向当事人询问了事情的来龙去脉，同时将情况上报给所领导，之后让双方先冷静下，向双方宣传了法制知识，告知双方不要冲动。为了更高效的调解，汪洋回去翻阅了二人资料，向所在村社询问了二人的平时表现，得知两人以前关系不错，但从2020年开始，双方关系迅速恶化，多次因为土地问题发生矛盾，双方时常抓扯导致受伤，邻居多次阻挠唐大爷从两家公用道路过路，两名70岁的老人互不相让。针对这些情况，高兴派出所迅速组织党政干部、村干部、调解员一起召开矛盾纠纷化解分析会，制定了从法律、人情两方面同时着力开展工作的方案。在接下来的日子，辅警汪洋开展了大量的化解工作，向唐大爷宣讲法律法规，明确告知扎轮胎的行为涉嫌违法。以此为基础，再次组织双方调解，从土地纠纷到轮胎损失，从邻里关系到法律法规，历时2个月，经过多次调解，最终，两人认识到了自己的错误，达成和解，唐大爷向邻居赔礼道歉，支付了赔偿费，邻居也保证以后不再阻挠唐大爷一家通过两家的公用道路。

　　调解不是终点，长效治理才是关键。在之后的日子，辅警汪洋每隔一个月就会对二人进行家访，向双方传授如何维持良好的邻里关系，个人行为要遵循社会公德、法律法规，发生矛盾时要冷静，学会用法治观念思考问题。近年来，高兴派出所不断深化“两队一室”建设，加强社会综合治理，坚持和发展新时代枫桥精神，全力化解重大社会矛盾风险，切实将各类矛盾纠纷解决在早、化解在小。