高效化解矛盾纠纷，让便民服务更满意。以人民满意度为最高检验标准，完善矛盾纠纷多元化解机制，健全5个乡镇（街道）、60个村（社区）的基层人民调解委员会。针对征地拆迁、劳资纠纷、医疗服务、消费权益等纠纷突出领域，建立专业性调解组织6个。强化纠纷调处联动协作，建立“公调对接”室4个、“访调对接”室2个，规上企业建立劳动人事争议调解委员会5个。着眼“小事不出村（社、企）”“大事不出乡、镇（街、园）”，强化涉及各类矛盾纠纷源头排查、就地调处。今年来，累计调处化解矛盾纠纷400余件，不断提升群众满意度。

　　全面深化网格管理，让便民服务更亲民。以实现服务群众零距离为目标，在全区60个村（社区），其中40个社区、20个村，按照全科网格及网格标准化划分要求，共建成覆盖村（社、企）网格68个，配备专兼职网格员70人，整合基层综治、司法、民政等领域资源，下沉行业领域力量达一线。在网格中落实网格员牵头，相关领域的基层人员协同，构建成服务群众“1+N”机制，确保群众反映的问题，件件有回音、事事有着落，实现人在“格”中走、事在“格”中办。

　　稳步强化数字赋能，让便民服务更快速。以数据跑代替群众跑为着力点，利用社会治安综合治理信息平台，发挥集成基层“综治中心+矛调中心+网格化+视频监控”无缝隙、全覆盖优势，以中心调度、网格巡查、动态发布、事件处理、数据分析为抓手，做到一个终端采集、一个平台联动、一个中心共享，通过网上流转、网下服务办理，真正实现群众少跑路，办事更便捷。(广安经开区政法委  苏铄镔）