为深入开展基层矛盾纠纷的排查化解工作，从源头上预防和减少矛盾纠纷，及时化解和妥善处置由人民内部矛盾引发的群体性事件，有效维护辖区社会稳定，奎阁街道以新时代“枫桥经验”为指引，积极开展“枫桥式”工作法建设探索，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　坚持多调联动，提升矛盾纠纷调处效能

　　为有效提升社会治理效能，奎阁街道依托派出所、司法联动，积极探索多层次，多领域、全方位的基层联合调解模式，不断改进和规范调解方式，扎实推进矛盾纠纷化解工作。目前，街道建立了矛盾纠纷多元化解协调中心，结合实际设置了集群众接待、人民调解、法律服务于一体的调解室，街道安排专职调解员参与调解工作，采用“问诊式”调解法，对症下药，为矛盾纠纷化解开出一剂剂“良方”，搭建起人民调解和治安调解快速联动化解平台。如今，街道的矛盾调解室，让老百姓的矛盾有了解决的去处，近三年来已成功调解矛盾纠纷100余起，打通了治安领域人民调解的“最后一公里”，积极推动“枫桥经验”落地生根。

　　坚持“一体化”运行、打造“一站式”解纷平台

　　坚持以人民为中心，推动形成共建共治共享的社会治理新格局。探索“互联网+多元化解”治理新路径，实现矛盾化解“一体化”互联运行。推进矛盾纠纷多元化解系统与综治中心综合平台、网格化监管系统数据融合，形成快速化解处置矛盾纠纷的工作模式。截至目前，各级调解平台实战化高效运行，切实解决了群众诉求多头跑的实际困难，实现数据共享、机制共建、诉前对接、纠纷联调。以常驻、轮驻、随叫随驻三种方式，推行集中办公、集约管理、集成服务，为来访群众提供法律咨询、心理疏导、矛盾化解等服务，充分发挥“中心吹哨、部门报到”机制作用，纠纷调解过程中，随时协调涉及行业部门到中心参与调解。

　　坚持机制先行、深入开展矛盾化解

　　按照“属地管理、归口调处、领导包案、限期化解”的原则，完善工作机制，聚力调处矛盾纠纷。建立研判交办机制。针对摸排出的矛盾隐患，逐一开展风险评估，进行“把脉式”研判，按风险隐患高、中、低等级实行红、黄、蓝分色预警，并在每月平安建设例会上向包案领导、化解责任人和责任部门发点球交办。建立健全矛盾纠纷排查化解工作机制，落实主体责任，及时有效进行调处化解，最大限度预防各类事件发生。与此同时，结合“我为群众办实事”实践活动，利用多种宣传方式广泛开展普法宣传活动，通过一系列普法活动，真正把法律带到群众身边，提高群众法治意识，引导群众通过合法渠道反映诉求解决问题，促进矛盾纠纷预防工作取得实效。创新基层社会治理，秉承以人民为中心的理念，不断提升新形势下基层社会治理的能力和水平。

　　下一步，奎阁街道将全面加强以“无讼、无访、无案、无黑、无毒”为主要目标，同时引导各村（社区）利用自身特色，积极创建“小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交”的“枫桥式示范（村）社区”，全面提升基层治理体系和治理能力现代化水平，为辖区长治久安打下坚实基础。（肖燕）