2024年以来，广安市广安区坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“4个3”建设思路，突出“强保障、增内涵、提效能、优运行”等重点，高标准推进综治中心建设，取得了较好成效。

　　聚焦三个关键，强化建设保障

　　强化统筹领导。广安区委区政府高度重视综治中心建设工作，明确将该项工作作为防范风险、化解矛盾、维护平安稳定的重要工作强力推进。广安区委常委会专题学习传达中省市相关文件精神，区委主要领导亲自安排部署，区委分管领导多次组织相关部门研究落实具体工作。

　　细化目标任务。印发工作方案，全面明确建设标准、管理要求和要素保障等内容要求，确保建设任务清、责任明、措施实。

　　严格考核督导。用好目标考核指挥棒，将综治中心建设作为全区平安建设和社会治理工作的牵引，列为重点工作、纳入目标考核推进，强化日常调研督导，推动工作有序高效开展。

　　做实三个整合，丰富功能内涵

　　整合办公场地。将区综治中心划分为群众接待、宣传教育、心理健康、矛盾调处等直接服务群众的4个功能区，规范设置无差别接待窗口、法律咨询室、诉源治理工作站、检察官工作室、物业纠纷调解室等7个功能室，为群众提供法制宣传、政策解答、心理咨询、矛盾调处等多项服务，将“和”文化贯穿融入功能区，在潜移默化中以文化人、倡“和”止争。

　　整合部门职能。按照“一站多元、便民高效”原则，整合综治、矛调、网格、公共法律服务、法律援助、关爱等6个中心功能，建成1100平方米的区级平台，推动21个部门和行业组织入驻办公，集中分别履行群众接待、矛盾调处、分析研判、指挥调度等职责，有效实现“一地多能”。

　　整合信息渠道。建立应急指挥调度平台，接入“雪亮工程”视频监控系统，实现一体化统筹协调、实时监控、分析研判、应急指挥、远程调度功能，依托应急指挥调度平台开展平安建设、维护稳定、社会治理、综治中心运行等统筹调度和指导督促，构建起“综治中心+网格化+信息化”智治体系，有效实现“信息实时掌握、措施实时跟进、成效实时体现”的目标。

　　聚合三方力量，提升解纷效能

　　汇聚行业力量。坚持以部门常驻为主、轮驻随驻为辅，推动公安、法院、检察、信访、司法等9个单位人员实行常驻，人社、住建、卫健等9个部门实行轮驻，其他相关职能部门和心理医生实行随驻，全方位汇聚行业部门解纷力量，进一步发挥聚集解纷效应。

　　用活专业力量。建立以人民调解为基础，以访调对接、诉调对接、检调对接、警民联调为支撑，13个行业性专业性调解组织为补充的“1+4+N”调解人才资源库，推动郭太平、刘斌等4名中省市调解能手常驻综治中心，整合使用各方力量，进一步提升解纷工作合力。

　　激发社会力量。广泛动员引导老党员、退休干部、律师等加入队伍，不定期组织开展教育培训、交流学习、理论研讨等活动，持续壮大“多元化”调解队伍和提升工作能力。目前，已吸纳社会力量29人，参与解纷150余起。

　　创新三项举措，优化平台运行

　　“两运双管”利民便民。结合区情实际，法院、检察、公安、信访在保留本单位接访、解纷场所的前提下，另选派一名工作人员常驻区综治中心办公，确保群众诉求两处均可接待、处理；对入驻中心工作人员实行双重管理，综治中心负责日常考勤和统筹调派，派出单位负责业务考核，以严格考评推动工作落实。

　　“网上网下”双线服务。在中心大厅设置互联网无人律所，律师线上实时免费为群众提供法律咨询服务；统筹4家律师事务所律师轮流入驻中心，面对面为群众解惑答疑；不定期组织法律顾问开展会商研判，合力化解复杂疑难矛盾纠纷。

　　“名师+专门调委会”攻坚难题。针对城区物业纠纷较为突出的实际，充分发挥郭太平工作室、区物业纠纷调委会和本地民商事调解中心的作用，配合住建、法院等职能部门和街镇开展矛盾纠纷化解工作，今年以来，共成功化解涉众性物业纠纷200余起。