随着城市规模化、人员混杂化，基层社会治理的难度大大增加。不仅考验基层干部的工作能力，也考验基层干部说话的本领。

　　“一句话说人笑，一句话说人跳”。提高说话水平，有“人情味”，是当前基层干部，尤其是基层年轻干部能力建设的重要问题。

　　说话要自带“土味”。要做好群众工作，基层干部必须要首先了解群众。譬如，知道群众是哪个地方的人，用家乡话问候并交流，让人不自觉地拉近感情距离；工作对象关注的问题，从问题入手就会有相见恨晚的感觉；喜欢抽烟的人，上来递上一支，话就自然到嘴边来了。说话带有“土味”，才能与群众交流,不仅要把上面的政策用群众能够听得懂、听得进、听得动的语言说出来，便于群众理解，还能站在群众的角度去理解、去换位思考，才能起到事半功倍的效果。

　　说话要让人感受“趣味”。上个世纪八十年代，强调基层干部要带领群众致富，有些地方就总结出这样一句话：要致富，少生孩子、多栽树。对于改革开放一些人的顾虑，一句“不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫”。党的十八大之后，要带领群众奔小康，“小康不小康，关键在老乡。”这些“土味”语言不仅风趣幽默，还成为了口口相传的历史经典，而且还让群众简单地理解所含之意。群众为了生活，天天“柴米油盐酱醋茶”，同群众讲道理，也要讲小道理，讲浅显道理，讲“柴米油盐酱醋茶”中的道理 ，群众才能听得懂、听得进、听得心。

　　说话要让人尝出“鲜味”。一个干部在人民群众中是什么形象，有没有威信，有没有能力，不光是在处理问题的时候能够看到，其实从一个干部开口说话的时候，就能够判断了。判断标准是什么？就是看这个干部在说话中是不是带有“鲜味”。同样是党的二十大报告的内容，如果带领大家学习的时候，着重讲最新提法、最新要求、最新增加的内容，为什么有这个新提法，为什么有这个新要求，为什么要增加这个新内容，这些新提法、新要求、新内容与我们工作、生活有什么样的密切关系。这样讲，就会有不一样的宣传效果。所以，基层干部讲话要让群众尝出“鲜味”，能够讲出与过去的不同之处。

　　说话是一门学问，是每一个干部的基本功。尤其是基层年轻干部，要服务好人民群众，首先要学会讲话。甘当小学生，拜人民为师，才能让自己的语言带有“土味”，让人感受“趣味”，使人尝出“鲜味”，这样才能练出“人情味”。（满新液）