2022年以来，广安区按照“做实小网格·做细微治理”工作思路，着手网格区域调整优化、专职网格员招录配备、行政执法力量下沉等紧迫性工作，推动服务重心下移网格、服务力量下沉网格、服务触角下延网格，激活基层治理“神经末梢”，有效打通联系服务群众“最后一米”。

　　织密“组织网”

　　推动需求在网格中发现

　　优化网格。坚持问题导向，针对城区网格多年未调整、管理有漏洞的问题，按照“规模适度、无缝覆盖、方便群众、便于管理”原则，将42个城市社区重新优化划分为297个网格，其中新增网格85个；统一更新制作街道、社区网格示意图，融入网格区域、组织建设、党员数量、常住人口等基本要素，实现一图可览。

　　细建组织。通过成建制小区单建、散居楼栋（院落）联建党组织的方式，将党组织建到群众家门口，组建531个网格（小区）党支部，组织覆盖率达100%；构建“社区党委—网格（小区）党支部—楼栋党小组”一贯到底的组织架构，推动党员到网格（小区）党支部报到，1.3万余名党员全部纳入网格管理。

　　实找需求。建立需求收集汇总机制，依托网格工作微信群，专职网格员、居民小组长、党员中心户等常态化开展小区“敲门行动”，实行“铁脚板+信息化”每月全覆盖走访，摸清每个网格内的人、房、事、地、物、情，分别建立常住人口、重点人群、社区资源等7本台账，精准掌握群众需求，建立“服务需求”“服务资源”“服务项目”3张清单，有效对接群众需求1.3万件。

　　凝聚“向心力”

　　推动资源在网格中集聚

　　配齐网格工作力量。采取专兼结合方式为每个网格配备6至8名工作力量，按照每个网格配备1名专职网格员标准，面向社会公开招录专职网格员87名；公开考聘社区专职工作者11名、公共卫生特别服务岗人员121名，人员全部纳入网格统一管理，不断充实网格工作力量。

　　下沉部门执法力量。深化“街乡吹哨、部门报到”工作机制，完善网格联席会议机制，持续推动综合执法、市场监督等16个部门561名综合执法力量下沉网格，实行“部门指导、街道考核、中心通报”，由网格长统一管理调配，协调解决网格内城市综合管理、社会稳定维护等问题，实现全科网格有序联动、高效运转。

　　组建应急志愿队伍。动员8900余名“双报到”党员、退役军人、业委会和物业公司员工等各方志愿服务力量，成立“党员先锋队”“义务巡逻队”等志愿者服务队277支，形成统一领导、条块结合的应急志愿服务体系，有效应对疫情防控、安全维稳等应急突发情况。

　　服务“无死角”

　　实现问题在网格中解决

　　以网格服务为主体。制定网格工作职责任务清单，明确信息采集、信息上报、事件处置等5大类基本职能，细化社情民意收集、矛盾纠纷调处、特殊人群服务、安全隐患排查、治安巡防开展、法律政策宣传等46项具体任务。2022年，共排查化解矛盾纠纷252件，解决群众困难16192个。

　　以部门联动为支撑。建立网格、社区、街道、区四级网格化服务管理信息系统，整合建立“12345”网上接诉即办服务平台，将16个职能部门纳入服务平台，联合职能部门处置重点难点问题，形成“网格员发现上报—社区分析研判—部门分流办理—街道跟踪督导—社区考核评价”的闭环联动体系。2022年，累计受理群众诉求1491件，各部门（单位）分流交办、联动处置诉求79件，群众满意率达96.6%。

　　以项目活动为补充。深化“小平故里红”党建示范行动，结合“五社联动”试点示范工作开展，累计实施公益项目107个，采取群众“点单”、党组织“下单”、党员“接单”模式，开展志愿服务3700余场次；开展“我为群众办实事”“我是广安热心人”全民共治活动，解决居民“微心愿”138个，惠及群众7万余人。

　　平安“有保障”

　　实现治安在网格中向好

　　网格治安要素全掌握。网格员凭借人熟、地熟、情况熟优势，通过与群众“摆龙门阵”“拉家常”等方式，对重点人员做到行知轨迹、动知去向，第一时间捕捉到网格内突发性、内幕性等信息，社区治安信息的收集盲区和死角得到有效消除。

　　强化平安网格创建。聚焦平安建设，积极开展“一街道一特色，一网格一品质”创建活动，把无发案、无邪教、无黄赌毒窝点、无传销、无火灾事故、无交通事故、无集体上访、无电信诈骗等作为特色网格评比评选标准，着力打造安全文明祥和的小区共同体和网格平安细胞。目前，共成功创建平安网格212个。

　　网格矛盾纠纷全化解。网格员开展政策法规宣传，着力推进法治信仰和友善和谐在网格中培育。坚持做到对矛盾纠纷“抓早、抓小”，防止矛盾激化，把纠纷解决在网格，把矛盾化解在萌芽状态。目前，各网格排查出矛盾纠纷258件。（申春阳 唐正松 雍剑波）